~Thursday，November 03，2011
常常會被要求某月某日前要回答如何如何的問題，要派員幾位出公差的問題，怎麼解決：
- 把老板會問的問題全先想出來！這很難吧？但日進有功，不想就永遠沒輒！
- 做一本自己的facts book，有一本題庫在身邊，至少表現出你是用心的人嘛！
- 對一個team來講，“輪值”是很好的解法，這次要兩個人，就挑二個team，各選一個；或者把全體編號，逐步“輪值”下去，也可達到公平！
- 要求常發信規定別人必須即刻如何如何的單位與人員(包括我在內)，檢討改進；要多以電話溝通，不要只用e-mail，錯失了更多處理事情的時間！
人碰到機動非預期的事會累，可這又是工作的慣性，耐煩是克服困難的第一步！