~Thursday，November 01，2012
當主管一定要做好“突擊檢查”，對組織才會有正面積極的意義：
- 突檢，才不會只有看到刻意安排的場面，被蒙蔽而不知，反倒會被訕笑。
- 突檢，不能被走漏風聲，否則沒有效果。
- 突檢，講求出其不意，頻率上可以連續，形式上可以派出代理人，地點可以任選。
- 突檢，要向最基層人員提問，若是由主管來回達，意義相對小很多。
作好突檢，是為了讓每一位夥伴確實熟悉各項基本動作與知識，是為了避免組織疏鬆症的發生，絕不是以羞辱同仁為目標！我常也在想，如果大家能主管積極，把事情做好，對工作提出改進建言，你偶而開小差，我也會原諒、體諒，只是千萬別在下午一點半以後還在座位上睡覺(尤其是有獨立辦公室的)，畢竟那是沒紀律的。