分類: How to be

~Friday，October 14，2011

諸位在工作中有沒有感覺長官很多？萬一他們意見又不一致時，你怎辦？

1. 試圖服侍好每一位長官的困難度太高，而且每天想如何當好人，一定疲於奔命
2. 想長一點，不要押單邊，老想著要押對寶平步青雲，問題是押錯了豈不粉身碎骨？
3. 所以咱們可以自我期許得高一些，推動恆星計劃，以我們自己為中心，定定的站在固定的點上，發燦爛的光、發雄烈的熱，讓各位長官都看到，都來瞭解咱們的好，這就是最好的！

要做個恆星？要有料，才夠燃燒得久；要自燃，就不怕中途的挫折，大家一起努力吧！

~Wednesday，October 12，2011

如果你的長官是很忙的人，你是不是常覺得沒辦法可以找到一段完整的時間來向他報告你的計劃，該怎辦：

1. 如果你的計劃可以分成五個point，那麼分五次告訴他，而且每一次都是要挑選風和日麗、心神愉悅、氧氣充足的日子！
2. 每一次種進去長官腦田裏的策略種子，藉著思考的肥料養分，彼此間會慢慢長齊相互前後的關連，這時候事情就快要好辦了
3. 等到正式要跟長官報告時，長官甚至會以為那是他的idea哩！做人家下屬的，這時就永遠要記得“成功不必在我”的美德，畢竟事情推動了，不就是咱們的初衷嗎？
4. 最後，大家還要體悟，如果一件事要分五段來進行，那麼更該要提早思之久遠，愈早愈好，愈是好！

你覺得你的長官忙不忙呢？

~Wednesday，October 05，2011

作present的時候，絕對不能照本宣科，像是在政令宣導一般，令人no fun，演講中若能添加一、兩個實例故事，精采效果必是可期，怎麼做呢？

1. 激發同理心：針對聽眾當下的處境，蒐尋在性質上相近的歷史經驗，整理出聽眾最需要的正確成功釋例，必然可以引起共鳴！比如遇到金融風暴時期，就可以舉你曾經經歷過的風暴中的各項奇聞軼事，都很可以吸引人，而那些應有的心境與對策可資借鏡的部分，聽眾最喜歡！
2. 矛盾出乎意料的情節：故事的舖陳要俱有相對的矛盾性，才更容易引起聽眾的注意，比如有部日劇叫“平成小氣夫妻“，裏面男女主角生活好困頓，但太太卻不以為意，甚至是甘之如飴，我看了都掉了眼涙大一堆，我想那不是同情，而是一種尊敬的體會！這樣的事例、這樣的方法，就是很適合在present時應用的！
3. 創造親自找尋答案的過程：好的故事主講者，就是故事的導遊，你要讓大家共同參與，一起去解疑、一起去經歷，從一開始各種各樣不同的結局想像，最後彙合為一，然後戛然而止，其效果最棒，像“靈異第六感”，我到最後才知道布魯斯威利早已是鬼魂時，一個多小時的情節，豁然領會，真爽！present時若有同樣效果，聽眾一定如痴如醉。
4. 明快的節奏：一個好故事在演講中，可不能喧賓奪主，最好3分鐘以內就OK了！

說好故事是一個藝術，分寸的拿捏要靠不斷的練習來熟悉，大家參考囉！

~Thursday，September 22，2011

碰到問題時，咱們都會想策略、想破解的方法，但沒有決心的勇氣，有了困難就會退縮，事情還是沒解決的！那麼除了策略、決心之外，還需要什麼呢？答案是一種當責的態度：

1. 有人做事時，喜歡怪沒資源、怪以前的制度約束，這樣的態度要改，因為你一“怪”，責任就推卸了不是？
2. 有人喜歡說“○○○關心您”的話，結果老是出錯，出錯了又說“我承認有瑕疵，如果造成您的不便，我願意道歉”，你聽了氣不氣，他根本沒心，卻講得好聽，害了人家，連道歉都變成條件式，這也是不當責的遺害。
3. 真正要把問題解決，每個人都應該在決心與對策之外，效法德川吉宗“一切的惡皆始於我“的當責態度，有這樣的胸襟、擔當，對問題的解決就會有急迫感、有壓力，進而激發出執行策略的創意，克服各種困難的決心了。

每一個職場都是任重道遠，財務預算sky high，那當然是問題，而對策、決心與當責，缺一不可！

~Tuesday，September 13，2011

大家說要樂在工作，要怎麼樂呢？以資訊IT部門為例：

1. IT風管化：
   IT部門若是做IT，那就會被認為是back support，是成本中心，若是把任務方向修正為風險管理，那就會與資產經理共同向前，同樣是在為公司創造利益的第一線單位。
2. 心態上不要後勤化，覺得功勳不會掉在自己頭上:
   1998年Inter face期刊評審全美金融創新獎，竟是頒給了某一公司的IT團隊，表揚他們對多元目標，大數量限制條件之規劃求解技術的貢獻，此一技術對核心、衛星策略交易管理之效率提高與成本下降，產生極大效益！所以你能說IT人戴不了金融的桂冠嗎？
3. 世界最大的資產管理公司-BlackRock，其原始總部大樓不過10幾層樓，其中就有四層是風管單位，都是IT人，這些人是金融風暴期間的穩舵者，其設計的風管系統，廣為業界採用，誰說IT不能是利潤中心呢？

常聽說，金融業是人的行業，也有人說，IT是金融發展的瓶頸，所以我說，換個心念出發，海闊天空！

~Tuesday，September 06，2011

工作上常要做簡報，你都怎麼做呢？

1. 做簡報檔應該先完成各頁標題再規劃內容、圖表與文字，而不該顛倒次序，先作內容，再隨意下標題，甚至於還把原該屬於表格的“表頭”弄成標題，這就是最大的不好，為什麼呢？因為你一點也不貼心，你要你的讀者得自己去看，自己去分析，若是這樣，他又何必來聽你present呢？
2. 標題要下得好，有下面幾個原則：
   1. 全篇標題，主標、次標都好，合起來就是一篇切題的、文辭通順的好文章。
   2. 合起來是一篇文章，單獨拉開來又是一頁頁精彩的“單元劇”，可以各別存在，對閱讀者說明此頁中的涵義。
   3. 每一頁的標題寫作要符合FAB原則：要簡明扼要的告訴聽者，這一頁所講的人事物，俱有什麼特點(Feature)，所以可以有什麼優勢(Advantage)，可以帶給你什麼好處(Benefit)？
3. 報告的內容就若是量比較大，要適時運用隔頁效果，重新提供聽者的注意
4. 內容若是文字，且數量大時，應先作好一些小標summary，用粗體字或更換顏色表達，這也是體貼聽者的禮貌。

該注意的事還很多，這只是初步，後面還有精工雕琢的部分，分享大家一點想法，希望將來咱們出去報告的時候，可以讓人一眼就看出“那是XX公司的”，作出XX公司的style，那就最好了！

~Thursday，September 01，2011

與人相處，說不，不簡單，怎麼做？

1. 凡事要建立自己的底線，所謂不可跨越的紅線，而且平常就要常常講，讓其他人早一些明瞭你自己的堅持所在。
2. 把握“勾勾X”原則，意思是人家要求你答應事情的時後，你可以第一次答應（勾），第二次答應（勾），第三次就可以滿懷歉意、卻義正辭嚴的不答應（X），讓自己不變成爛好人，也不致太拒人於千里之外。
3. 表達“不”的時後，要不丁不八，千萬不該模糊言語，態度不乾脆，給人錯誤的期待最糟糕，傷了和氣，也徒耗彼此的時間。

常碰到人家的請託嗎？很想拒絕嗎？試試看吧！！！

~Tuesday，August 09，2011

工作時總會碰到別部門同仁來請你幫忙，或是會辦文件的情況，你會怎麼處理？會敷衍了事？還是拖到最後一天才回覆？以後千萬別：

1. 人家會你，請儘量第一時間積極處理：因為別人會請咱幫忙，就是因為他不熟悉而你最內行，你的舉手之勞可以是別人眼中的精采演出，賺口碑的事為什麼要拖？
2. 若無法在第一時間處理，也請答覆或押上預定完成時間：咱自己最清楚自己loading的情況，你給人家一個deadline，好讓人家有個盤算，在自己也是負責任的表現，不好嗎？
3. 你積極對人，別人也積極回應對待你：你會辦五個部門，只要有一兩個也快速回應，其他人也會見賢思齊加緊腳步跟上，每件事省個三五天，你一年可以多做多少好事呢？
4. 如果善意都沒被回應，你還是要積極的去做：我跟大家說，至少我二十多年來的工作經驗顯示，全部都是合作愉快的，要真是發生不愉快，那也沒關係，因為只要是好事，只要是對的事，你就不必因為別人的不對來責罰自己，讓自己變得不快樂。

積極助人、快速回應，得利，其實更大！

~Friday，August 05，2011

與人爭論後，你如何保持心情平靜？長官要你“吞下去”的，你如何覺得不委屈？說個故事：

英國溫莎市政大廳三百多年前興造時，有位年輕的建築師也榮幸受邀比稿，甄審專家們覺得他設計很棒，只是對他以一根柱子就想撐起大廳屋頂的概念很不以為然，而不管年輕建築師怎樣解釋，如何設計實驗來證明，專家們都不接受，他百般無奈的只好在大廳另外加了四根柱子。

時間經過三百年來到20世紀，市政大廳要修繕天花板時，工人才發現原來這四根柱子根本沒頂在屋頂，中間的縫隙還差了2厘米！而且更令人驚訝的體會是在中央圓柱的頂端刻著的一行字“真理僅需要一根柱子”。

咱們不是要鼓勵阿Q，只是覺得發牢騷、愛抱怨、受委屈的心境很負面，對工作效率很打擊，希望諸君要更自信，要有本事在“吞下去”的同時，多想想真理的那根柱子！

~Thursday，August 04，2011

想想看，如果你的老闆找人吃飯，沒人有空；開會問有沒有問題，大家搖頭，你的老闆一定會feel lonely，你自己也對公司feel sorry，這樣的公司、部門、團體，你會想待嗎？那該怎麼辦呢？

1. 看到老闆經常對他說：“老闆，我有個idea….，公司一定可以…”你想，金恩博士只是講他有個dream，就已傳頌許久，更何況你是有idea哪！而且你的老闆也會覺得總算有人主動在幫他為公司想辦法，他就不會lonely了。
2. 你也不能每次都說好話，尤其是公司業績稍差，部門績效很弱時，你還滿口功德的話，那就真是馬屁精的現世樣板！你應該說“我有三個好消息，二個壞消息，不過老闆別擔心，壞消息我都已經有solutions！…”你不該老是只帶著問題去找老闆，要有方略、要有分析、要提供老闆選擇。
3. 如果你的職階還不高，擔心越級報告，你可以說“這個問題我跟XXX請益過，而我的看法是…”不爭功諉過也不貶抑自己，剛剛好！
4. 總是對你的工作夥伴說“走！咱們去幹件大的…”讓別人感染你的熱情，把心動起來，把行為做出來，讓大家重新看到豪情壯志的自己，讓大家感覺不幫你也就對不起自己時，你的公司一定ㄅ兒棒！

以上都只是技巧，重點還是在“內容”，還是在起心動念的DNA，你壓根不把心放在公司，你的內容怎會動人？你的DNA不純正，就算做好事，也讓人噁心！你覺得呢？