~ Wednesday, July 11, 2018
事情做砸了的時候，都怎麼改善的呢？有一些“常用”的方式是：改流程、加監督，這樣真的好嗎？
- 流程是前人制定的，之前一定也有做過多方面的考慮，今人是否有足夠的把握，輕易的就可以認定現在的改變是一定最好？
- 加監督如果是解決問題的好方法，那天下就不會再有困難的管理問題會從而發生，那麼，又何以會發生“本次”的問題？邏輯不通嘛。
- 前述兩點作法，就是並未對問題真確理解，內心上也沒打算好好解決所提出的對策，而這正是問題一再發生的原因。
若是再拿長官的三個條件來檢視：未真誠檢討是沒從客戶需求出發；改善流程，則個人並未在工作上產生附加價值；加入監督，個人也沒機會成就一身本事，所以是超級弱的工作改善作法。
所以至少應該怎麼做？做一個“我的失誤引起哪些損失？”確實檢討流程，也確實去體會公司因為你的錯誤付出了多少代價，然後再做一個“我如何做到XXXXX的最佳”，讓作錯了的他去學習、去思考、去打聽做錯了的事情，應該怎麼做才可以做到最好！這樣咱們對同仁也才是相互成就的。