當我們在一起(82)~工作分太細,是組織無能的開始

~Tuesday, October 29, 2013

電視劇上演出唐太宗碰到關中大旱,他就下達指令,獎勵鑿井以抗旱,每口井賞2000錢,可是一個多月後,視察關中時,卻發現民眾仍不知政策措施,州縣官也不知道,原來才發現這緊急公文竟還在中書省“繞”著呢!這原因怎麼造成的呀?原來是唐代承繼隋代,為攏絡人心,廣設官爵,使得原本一件事變成三個人來幹,再加上唐太宗為安輔舊太子黨人,又是紛紛留用,情況發展得更是沒效率!這樣的事情該怎麼解決呢?

  1. 簡化核決程序:不要硬是為了讓每個人“看起來”都有事做的樣子,而變得一個文件蓋二三十個章,尤其以內控、風控冠冕堂皇的理由希冀來Justify用人過多的毛病,最是不必。
  2. e化導入:簡化程序後,就該用機器來做routine性的事,既快又不會錯,何樂不為?
  3. 人才豐富才能多元:人有了多出來的時間,就有了更好的capacity,大家都可以去學習新任務所需要的能力,這就是組織愈來愈有實力,人人愈有前途的最佳憑證。

有同事會要求把各項任務寫得仔細清楚,這原本也不是壞習慣,但一件任務本應以目標達成為首要,而不是各個個體的獨立成就就好,依我的經驗,愈是把組織任務分的愈過度的清楚,就是愈來愈沒效率的開始。

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